Em palestra sobre "Segurança em Condomínios, o Major PM Waldir Rapello Dutra, comandante do 12° Batalhão de Polícia Militar Metropolitana de São Paulo destacou o papel dos moradores, síndicos e funcionários na manutenção da segurança do condomínio. O Major reconhece que a segurança pública é um dever do Estado, mas afirma que "a polícia não é onipresente" e é essencial "a participação da comunidade para que as polícias, Civil e Militar, obtenham êxito".
Segundo o Major Dutra há duas razões para que um crime aconteça: vontade e oportunidade. "Quanto à vontade não podemos fazer nada; quanto à oportunidade podemos tomar medidas preventivas de segurança para colaborar com o sistema de segurança pública da cidade de São Paulo", disse o Major Dutra.
Porteiros e vigilantes
As medidas de segurança a serem adotadas por porteiros e vigilantes visam impedir a oportunidade do crime. Porteiros e vigilantes devem:
-Conhecer todos os moradores;
-Evitar contato direto com desconhecidos e visitantes;
-Não dormir ou distrair-se durante o expediente;
-Não transmitir informações sobre os moradores do condomínio a quem quer que seja;
-Utilizar corretamente os meios de segurança existentes;
-Conhecer localização do telefone público mais próximo para emergências;
-Acionar o 190 somente em situações de emergência;
-O ingresso de prestadores de serviço deve ser permitido em horários pré-determinados (agendamento prévio) e mediante identificação -documento e crachá, cujos dados deverão ser anotados)
-Só permitir o acesso de prestadores de serviço às dependências do condomínio devidamente acompanhados
-Ao atender estranhos (visitantes, entregadores de encomendas ou prestadores de serviço) manter os portões fechados e as pessoas do lado de fora. O portão somente deve ser aberto após a identificação do visitante e da autorização por parte do morador. Se há quaisquer dúvidas quanto à identidade do visitante, o morador deve descer à portaria para identifica-lo.
-Manter as portas de depósito de lixo fechadas fora dos horários de coleta
-Não ficar na calçada com as chaves da portaria no bolso (ex: ao lavar a calçada)
Condôminos e moradores
-Não entregar as chaves do apartamento ou dos veículos aos funcionários do prédio;
-Obter informação de antecedentes de empregados domésticos bem como o endereço atual, e informa-los ao síndico;
-Não permanecer em horários impróprios do lado de fora da portaria;
-Manter sempre sempre a porta do apartamento fechado;
-Manter veículos fechados, com alarme acionado;
-Informar ao zelador sobre grandes períodos de afastamento (férias, por exemplo) e proibir acesso de estranhos durante o período;
-Elogiar o funcionário quando pratica uma atitude correta. A repreensão do funcionário quando age segundo as normas de segurança do prédio incentiva que ele dê uma esmorecida nas regas de segurança
Zelador e Síndico
-Manter atualizado endereços de empregados
-Instalar equipamentos básicos de segurança
-Manter em condições manter em condições os equipamentos de segurança
-Estabelecer códigos com vizinhos e funcionários para denunciar ação de marginais
-Estabelecer procedimentos de acesso para visitantes e representantes de empresas prestadoras de serviço
-Entregadores não devem subir aos apartamentos. Esta é, deselegante e impopular, uma medida de segurança. "Quando pensamos em segurança, temos de pensar no que é certo e no que é errado", afirmou o Major Dutra
-Fiscalizar as garagens periodicamente e estabelecer crachás de acesso
Equipamentos e técnicas de segurança
A melhoria da segurança condominial requer coletar dados do que precisa melhorar, realizar um estudo da situação, formular alternativas e selecionar um plano a adotar. Há alguns itens que podem ser citados:
-O porteiro tem de visualizar e ficar atento a todas as entradas. Caso haja qualquer obstrução da visualização devem instalar-se equipamentos (ex: câmeras) para substituir a visibilidade direta
-Jardins e áreas verdes devem ser sempre visíveis
-As portarias e guaridas devem estar devidamente protegidas
-Instalar espelhos retrovisores nas garagens
-Reforçar portões e grades
-Instalar fechaduras e chaves de boa qualidade
-Instalar circuito interno (câmeras)
-Eventualmente, contratar patrulhamento ostensivo ou até cães de guarda
-Verificar a iluminação das áreas externas do condomínio
-Verificar / construir muros ou cercas
-Instalar porteiro eletrônico ou interfone
-Alarmes e sensores de presença devem ser testados periodicamente
-Instalar relógio de vigia quando o porteiro faz ronda
-Automatizar portas e portões
-Fomentar a utilização de equipamento de comunicação (radio, HT e telefones)
-Instalar caixas com portinholas para recepção de encomendas
"Nada, entretanto, substitui a atenção dos funcionários do condomínio", enfatizou o palestrante.
Ao ligar para o 190
"Os policiais que atendem o 190 são qualificados para um atendimento imediato", afirmou o Major Dutra. É essencial passar a maior quantidade de informações para que a viatura que vai atender a ocorrência tenha as melhores condições possíveis de efetuar um atendimento correto
-Procure manter a calma;
-Seja claro e preciso nas informações;
-Responda às perguntas do atendente de maneira clara e objetiva;
-Ao se referir ao local da ocorrência, forneça o endereço completo, com o do local, além de um ponto de referência de facil localização e visualização (uma loja conhecida, locadora, praça, avenida, etc.);
-Forneça característica e peculiaridades das pessoas envolvidas (sinais, cicatrizes, cor de roupa, etc), tanto vítima quanto criminosos. No caso de ocorrência criminal, identifique, se possível, se os criminosos estão armados;
-Caso lembre posteriormente de informações adicionais (place do carro envolvido na ocorrência, por exemplo) ligue novamente para o 190; os policiais são orientados em tempo real.
